特定商取引法に関する表示

店舗情報

ショップ名 ciel serein シエルスラン公式通販サイト
販売業者 小山産業株式会社
販売責任者 高橋 裕子
所在地 984-0015 宮城県 仙台市若林区 卸町 2丁目7番地の10
電話番号 022-232-2691
FAX番号 022-239-3467
メールアドレス store@cielserein.com
ホームページ http://cielserein.com/
取扱商品 レッグウォーマー、ワンピース、ルームウェア、トップス、パンツ、スカート、セーター、コート、カーディガン、靴、アクセサリー、ベルト、ポーチ、バッグ、雑貨など
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品完売後は、ご予約販売を受け付ける場合がございます。詳細はメールマガジンにてお知らせ致します。また、尚、キャンセル分等は不定期に登録させていただきます。ご了承くださいませ。
商品代金以外の必要料金 送料:全国一律 540円(税込)、代引手数料: 全国一律料金: 324円(税込)消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 注文日より2営業日以内に発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件 商品到着日より7日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料 お客様都合の場合(サイズが合わない、イメージ違いなど)は、送料をご負担いただきます。ご了承くださいませ。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 不良品
■弊社都合による交換、返品
検品につきましては万全を期しておりますが、万一商品不良や、ご注文と異なる場合は、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。交換の際の送料は全て弊社が負担致します。

期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが、交換、返品をお受けできかねますのでご了承くださいませ。

■不良品による交換をご希望の場合
大変恐れ入りますが、在庫状況により、ご対応させていただきます。交換品の在庫が無い場合は、返品となります。あらかじめご了承くださいませ。

当店にご連絡の上、商品と不良個所を明記の返品連絡票を同封の上、ご連絡後1週間以内に着払いにてご返送ください。
当店にてお荷物を確認しましたら、メールでご連絡の上、交換品をお送りさせていただきます。
交換は誠に申し訳ございませんが、1週間ほどお日にちを頂戴しております。

■不良品による返品をご希望の場合
当店にご連絡の上、代金引換や、銀行振り込み前払いでのご注文でご返金が必要な場合は、ご返金先を返品連絡票に明記の上、ご連絡後1週間以内に着払いにて当店までご返送ください。
当店にてお荷物を確認しましたら、メールでご連絡の上、ご返金のお手続きをさせていただきます。

■返品、交換ができない場合
1共同購入品(不備がある場合はご連絡下さいませ)
2予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3タグ、ラベル、袋、靴箱など、付属品のない商品
4一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5お客様の責任で、商品が破損している商品
6クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7香水、タバコなど、その他臭いが付着している商品
8すそ直しなど、加工された商品
9ご連絡が無い場合
10商品到着より1週間を越えて経過した商品
11靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
12同じ商品でもカラーが異なる商品との交換および違う商品への交換

■お客様都合による返品、交換
イメージ違いやサイズの都合などで返品したいです。
かしこまりました。返品をご希望の場合も、cielsereinまでお電話か メールを頂けますよう、お願いいたします。


事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。
ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。
期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品、交換はお断り させて頂きます。ご理解くださいませ。

返品、返金時の送料等について
思ったサイズ、カラーと違う等
お客様都合による返品
ご返金 商品代金 消費税
商品返送時の送料 お客様負担
ご返金時の
振込み手数料 お客様負担
※返品後のお買い上げ金額が10,800円以下の場合はお届けの際の送料も 差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。

返品いただく際の送料はお客様のご負担によります配送方法でお願いしております。 また、メール便、エクスパック、定形外郵便などの発送方法は 紛失、破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。

着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。
万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。
下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。  

返品ができない場合
1共同購入品、オークション商品、SALE品
2予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品  
3タグ、ラベル、袋など、付属品のない商品  
4一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合  
5お客様の責任で、商品が破損している商品  
6クリーニングに出された商品、または洗濯された商品  
7香水、タバコなど、その他臭いが付着している商品  
8すそ直しなど、加工された商品  
9ご連絡が無い場合
10商品到着より1週間を越えて経過した商品
11その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
12同じ商品でもカラーが異なる商品との交換および違う商品への交換

返品不可の商品はページををよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。  
商品仕様、色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。  
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

銀行振込、代金引換のお客様の場合の返金方法
当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から銀行振り込み手数料270円を 差引いてご返金させて頂きます。
返品後のお買い上げ金額が10,800円以下の場合はお届けの際の送料も 差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。  

お支払方法について

お支払方法 クレジット・代引き
お支払期限 代引き:商品引渡時

カレンダー
  • 今日
  • 定休日

ページトップへ